[ Le Bureau des Renseignements ][ The Enquiries Desk ]

Questions fréquentesFrequently asked questions

Dix-sept réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous — nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Seventeen answers to the questions we are asked most. If yours is not here, write to us — we reply within 48 working hours.

I

L'applicationThe app

Numismatrix est-il gratuit ?Is Numismatrix free?

Oui. Le logiciel se télécharge gratuitement sur Android et permet de cataloguer jusqu'à 99 items avec deux photos chacun, sans limite de durée et sans publicité. Toutes les fonctions de sécurité, l'export CSV, les cours des métaux et les sauvegardes sont inclus dans la version gratuite. Les licences Premium (39,99 €) et Pro (59,99 €) augmentent les quotas et ajoutent l'export PDF, les statistiques avancées et le bundle certificats.

Yes. The software is a free download on Android and catalogues up to 99 items with two photos each, with no time limit and no advertising. Every security feature, CSV export, live metal rates and backups are included in the free version. The Premium (€39.99) and Pro (€59.99) licences raise the quotas and add PDF export, advanced statistics and the certificate bundle.

Sur quelles plateformes Numismatrix est-il disponible ?Which platforms is Numismatrix available on?

L'application est disponible gratuitement sur le Google Play Store, et aussi en téléchargement direct depuis numismatrix.com pour qui préfère se passer d'un compte Google. Le portage iOS et tablettes sera financé par une campagne Kickstarter au premier trimestre 2027.

The app is available free on the Google Play Store, and also as a direct download from numismatrix.com for anyone who would rather not use a Google account. The iOS and tablet port will be funded by a Kickstarter campaign in the first quarter of 2027.

Quels types d'objets puis-je cataloguer ?What kinds of items can I catalogue?

Huit catégories et cinquante-quatre sous-catégories : pièces de monnaie, billets, médailles, lingots et bullion, jetons, exonumia, faux numismatiques, pièces de 2 euros et coffrets de type proof set ou mint set. Chaque fiche accepte jusqu'à quatorze champs descriptifs et des photos haute définition.

Eight categories and fifty-four sub-categories: coins, banknotes, medals, bullion, tokens, exonumia, numismatic forgeries, €2 coins and proof or mint sets. Each record takes up to fourteen descriptive fields plus high-resolution photographs.

Comment la valeur de ma collection est-elle calculée ?How is my collection's value calculated?

Numismatrix convertit le poids de métal pur de chaque objet en valeur actuelle selon les cours de l'or, de l'argent, du platine et du palladium, dans la devise de votre choix (€, £, $). Vous pouvez aussi saisir votre propre estimation numismatique et votre prix d'achat.

Numismatrix converts each item's pure metal weight into a current value using live gold, silver, platinum and palladium rates, in the currency of your choice (€, £, $). You can also enter your own numismatic estimate and purchase price.

Dans quelles langues et quelles devises l'application fonctionne-t-elle ?What languages and currencies does the app support?

L'application est intégralement bilingue français et anglais, interface et documents exportés compris. Trois devises sont disponibles — euro, dollar et livre sterling — et les poids s'affichent au choix en grammes ou en onces troy. Ces réglages se changent à tout moment. À noter : les valeurs que vous saisissez vous-même restent telles que vous les avez écrites, seules les estimations calculées d'après les cours des métaux suivent le taux de change.

The app is fully bilingual in French and English, interface and exported documents alike. Three currencies are available — euro, dollar and pound sterling — and weights display in either grams or troy ounces. These settings can be changed at any time. Note that the values you enter yourself stay exactly as you wrote them; only the estimates computed from metal rates follow the exchange rate.

II

Vos donnéesYour data

Numismatrix fonctionne-t-il sans connexion internet ?Does Numismatrix work without an internet connection?

Oui. Numismatrix est une application locale : catalogage, consultation, modification, export PDF et sauvegarde fonctionnent entièrement hors-ligne. Seuls les cours des métaux en temps réel et les notifications nécessitent une connexion.

Yes. Numismatrix is a local-first app: cataloguing, browsing, editing, PDF export and backup all work fully offline. Only real-time metal rates and notifications require a connection.

Où sont stockées les données de ma collection ?Where is my collection data stored?

Exclusivement sur votre appareil, dans une base de données chiffrée en AES-256-GCM. Aucune donnée de collection n'est transmise à un serveur, aucun compte n'est requis, et aucune synchronisation cloud n'a lieu.

Exclusively on your device, in an AES-256-GCM encrypted database. No collection data is sent to any server, no account is required, and no cloud synchronisation takes place.

Mes données sont-elles revendues ? L'application contient-elle de la publicité ?Is my data resold? Does the app contain advertising?

Non, ni l'un ni l'autre. L'application ne contient aucune publicité, aucun traceur et aucun outil de mesure d'audience. Elle ne collecte aucune donnée : votre inventaire, vos photos et vos préférences sont chiffrés en AES-256 sur votre appareil et ne sont jamais transmis. Rien ne peut donc être revendu, à quiconque. Le logiciel est financé par la vente des licences Premium et Pro, en paiement unique — c'est le seul modèle économique de Numismatrix. Le site lui-même ne dépose aucun cookie publicitaire. Une mesure d'audience est proposée : elle démarre en état refusé, sans déposer le moindre cookie ni vous attribuer d'identifiant, et ne devient nominative que si vous l'acceptez sur la bannière. Refuser tient en un clic, et votre refus est conservé.

No to both. The app contains no advertising, no trackers and no analytics. It collects no data at all: your inventory, photographs and preferences are AES-256 encrypted on your device and are never transmitted. There is therefore nothing to resell, to anyone. The software is funded by Premium and Pro licence sales, as a one-time payment — that is Numismatrix's only business model. The website itself sets no advertising cookies. Audience measurement is offered: it starts in a denied state, setting no cookie and assigning you no identifier, and only becomes identifying if you accept it on the banner. Refusing takes a single click, and your refusal is remembered.

Puis-je récupérer mes données si je quitte Numismatrix ?Can I get my data out if I leave Numismatrix?

Oui, et sans condition. L'export CSV est disponible dès la version gratuite et s'ouvre dans n'importe quel tableur. Les licences Premium et Pro ajoutent trois documents PDF : catalogue muséal, inventaire du coffre et recueil de certificats. L'archive .nmx, elle aussi gratuite, contient l'intégralité du coffre, photos comprises. Vos données ne sont enfermées nulle part.

Yes, unconditionally. CSV export is available from the free version and opens in any spreadsheet. Premium and Pro add three PDF documents: museum catalogue, vault inventory and certificate bundle. The .nmx archive, also free, holds the entire vault, photographs included. Your data is not locked in anywhere.

III

Licences & paiementLicences & payment

La licence Numismatrix est-elle un abonnement ?Is the Numismatrix licence a subscription?

Non. Il s'agit d'un paiement unique donnant un accès à vie : Premium à 39,99 € (499 items, 6 photos par item, exports PDF, statistiques avancées) ou Pro à 59,99 € (items illimités, 12 photos, bundle certificats, 2 appareils). Une version gratuite permet de cataloguer jusqu'à 99 items.

No. It is a one-time payment granting lifetime access: Premium at €39.99 (499 items, 6 photos per item, PDF exports, advanced statistics) or Pro at €59.99 (unlimited items, 12 photos, certificate bundle, 2 devices). A free version catalogues up to 99 items.

Quelle est la différence entre Premium et Pro ?What is the difference between Premium and Pro?

Premium, à 39,99 €, porte le coffre à 499 items et 6 photos par item, et ajoute le catalogue muséal et l'inventaire PDF, les statistiques avancées, le mode jour/nuit, la duplication d'item et le partage d'une fiche en image. Pro, à 59,99 €, lève toute limite d'items, monte à 12 photos et ajoute le recueil de certificats, le suivi des ventes, le mode Cristal, l'image de fond personnalisée et l'usage sur deux appareils. Un détenteur de Premium peut passer à Pro pour 20 €.

Premium, at €39.99, raises the vault to 499 items and 6 photos per item, and adds the museum catalogue and PDF inventory, advanced statistics, day/night mode, item duplication and sharing a record as an image. Pro, at €59.99, lifts the item limit entirely, goes to 12 photos and adds the certificate bundle, sales tracking, Crystal mode, a custom login background and use on two devices. A Premium holder can upgrade to Pro for €20.

Sur combien d'appareils puis-je utiliser ma licence ?How many devices can I use my licence on?

Une licence Premium enregistre un appareil, une licence Pro en enregistre deux. Lors d'un changement de téléphone, saisissez simplement votre clé sur le nouvel appareil depuis Profil → Changer d'appareil. Si le message « nombre maximum d'appareils atteint » s'affiche, écrivez-nous à hello@numismatrix.app en indiquant votre clé de licence : nous libérons l'ancien appareil sous 48 heures ouvrées.

A Premium licence registers one device, a Pro licence two. When changing phone, simply enter your key on the new device from Profile → Change device. If the message "maximum number of devices reached" appears, write to hello@numismatrix.app quoting your licence key and we will release the old device within 48 working hours.

J'ai perdu ma clé de licence, comment la retrouver ?I have lost my licence key, how do I get it back?

Votre clé vous a été envoyée par courriel au moment de l'achat : cherchez « Numismatrix » dans votre boîte, y compris dans les indésirables. Si elle reste introuvable, écrivez-nous à hello@numismatrix.app en précisant d'où vient votre achat. Achat depuis le site : votre adresse de courriel d'achat nous suffit pour retrouver la clé. Achat sur le Play Store : munissez-vous de votre numéro de commande Google, de la forme GPA.1234-5678-9012-34567, que vous trouverez dans l'historique de vos achats Google Play ou dans le reçu envoyé par Google. C'est le seul identifiant qui nous permette de retrouver votre licence, car Google ne nous communique pas l'adresse de courriel des acheteurs.

Your key was emailed to you at the time of purchase: search your mailbox for "Numismatrix", including the spam folder. If you still cannot find it, write to hello@numismatrix.app and tell us where you bought it. Bought from the website: your purchase email address is enough for us to find the key. Bought on the Play Store: have your Google order number to hand, in the form GPA.1234-5678-9012-34567, which you will find in your Google Play purchase history or in the receipt Google sent you. It is the only identifier that lets us find your licence, because Google does not share buyers' email addresses with us.

Puis-je être remboursé ?Can I get a refund?

Oui, pendant quatorze jours après l'achat, sans avoir à vous justifier. Écrivez à hello@numismatrix.app en indiquant votre clé de licence ou votre référence de commande. Les conditions complètes figurent dans les conditions générales de vente.

Yes, within fourteen days of purchase, no reason needed. Write to hello@numismatrix.app quoting your licence key or order reference. Full terms are in the terms of sale.

IV

Installation & migrationInstall & migration

Comment installer le logiciel sur Android ?How do I install the software on Android?

Le plus simple est de l'installer depuis le Google Play Store : un seul geste, des mises à jour automatiques et aucun avertissement. Si vous préférez vous passer d'un compte Google, téléchargez le fichier APK depuis numismatrix.com puis ouvrez-le : Android demandera l'autorisation d'installer une application depuis cette source, ce qui est normal pour un téléchargement direct. Les deux versions sont signées avec la même clé, et les deux canaux restent disponibles.

Le guide d'installation détaille chaque étape et explique l'avertissement affiché par Android.

The simplest route is to install it from the Google Play Store: one tap, automatic updates and no warning. If you would rather not use a Google account, download the APK from numismatrix.com and open it: Android will ask for permission to install an app from that source, which is normal for a direct download. Both builds are signed with the same key, and both channels remain available.

The installation guide covers every step and explains the warning Android shows.

Puis-je récupérer ma collection en cas de changement de téléphone ?Can I move my collection to a new phone?

Oui, grâce à l'export d'archive au format .nmx. Une sauvegarde locale automatique est également réalisée chaque semaine. Conservez ce fichier sur un support externe : les données étant uniquement sur l'appareil, l'éditeur ne peut pas les restaurer à votre place.

Le guide « Changer d'appareil sans rien perdre » décrit l'opération complète, de l'export au déverrouillage sur le nouveau téléphone.

Yes, through the .nmx archive export. A silent local backup is also taken every week. Keep that file on external storage: since the data lives only on the device, the publisher cannot restore it for you.

The guide "Switch devices without losing anything" covers the whole operation, from export to unlocking on the new phone.

J'ai oublié le mot de passe de mon archive .nmx — que faire ?I have forgotten my .nmx archive password — what now?

Utilisez votre code de récupération : vingt-quatre caractères générés une fois par l'application, que vous retrouvez à tout moment dans Sécurité → Code de récupération des archives — mais uniquement sur l'appareil qui les a créés. Sans le mot de passe ni ce code, l'archive reste close : il n'existe aucun séquestre et l'éditeur ne peut pas l'ouvrir à votre place. C'est la contrepartie exacte d'un coffre réellement privé.

Use your recovery code: twenty-four characters generated once by the app, retrievable at any time from Security → Archive recovery code — but only on the device that created them. Without the password or that code the archive stays shut: there is no escrow and the publisher cannot open it for you. That is the exact price of a genuinely private vault.

Votre question n'y est pas ?Question not answered here?

Écrivez-nous à hello@numismatrix.app. Réponse sous 48 heures ouvrées, en français ou en anglais. Pour la presse et les partenariats, l'espace presse rassemble le press kit et les visuels.

Write to hello@numismatrix.app. We reply within 48 working hours, in French or English. For press and partnerships, the press hub gathers the press kit and visuals.